Entendemos que a veces los planes pueden cambiar, por eso ponemos a tu disposición nuestras políticas de reembolso y cancelación de acuerdo al tipo de evento.

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PARA CURSOS, CONFERENCIAS, TALLERES PRESENCIALES Y CURSOS ONLINE EN VIVO.

Si solicitas tu reembolso hasta con 15 días naturales de anticipación a la fecha del evento, se te reembolsará el 100% de tu pago para este tipo de eventos.

Si solicitas tu reembolso con 5 días naturales de anticipación a la fecha del evento, se te reembolsará el 50% de tu pago.

La solicitud de reembolso para que proceda, invariablemente deberá realizarse por correo electrónico a luametis@gmail.com, con los siguientes datos:

• Nombre del participante

• Banco al que pertenece el número de cuenta

• Número de cuenta y clabe interbancaria

• Motivo breve por el cual solicitas el reembolso

 

La fecha de recepción de tu correo será tomada como referente para tu reembolso.

El tiempo de reembolso, cuando proceda, dependerá del método de pago que utilizaste, pero nunca deberá exceder de 7 días hábiles contados a partir de la fecha en que te confirmemos vía correo electrónico, que estamos enterados de tu solicitud.

Si solicitas con menos de 5 días previos a la fecha del evento, o no te presentas al evento, no será posible hacer reembolso alguno, ni utilizar el saldo depositado como saldo a favor para otros cursos.

Lo sentimos, no podemos hacer excepciones, pues nosotros cubrimos con anticipación al sitio sede el importe correspondiente a las personas inscritas.

No es posible transferir entradas de un evento a otro, en fechas diferentes, solo en línea.

Al realizar el pago, ya sea por la vía del depósito bancario, a la cuenta que se señala en nuestra página principal, efectivo o a través del sistema PayPal, reconoces tener conocimiento y aceptar nuestras políticas de reembolso y cancelación.

Nos reservamos el derecho de admisión, en beneficio de la mayoría de nuestros asistentes.

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CURSOS EN LINEA GRABADOS.

Tienes la gran ventaja de tener 30 días naturales a partir de la fecha de tu pago parar tomar tu curso en línea. Te sugerimos leer las instrucciones que claramente se te envían junto con el link y tus accesos, para que puedas disfrutar al máximo tu curso en línea.

Una vez efectuado el pago de un curso en línea grabado no hay reembolso. No se podrá realizar cambios de cursos, sin excepción alguna, ya que estos cursos no son presenciales y TÚ tienes la opción de elegir el que más te agrade.

Una vez que comienzas a reproducir el curso, estará activo en el sistema por determinado tiempo. Transcurrido este tiempo el sistema en automático deshabilitará el producto en línea.

*La tabla de horarios y toda las instrucciones te las enviamos detalladas cuando te enviemos el link con usuario y contraseña para que conozcas si cuentas con 24 o 48 horas depende de tu producto.

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EN RETIROS.

En el caso de retiros no hay reembolsos por cuestiones de logística y administrativas, una vez realizado el pago completo o anticipo, por ninguna circunstancia ajena a nosotros se hacen reembolsos, cambios de fecha o aplicación de pago para otro curso ya sea presencial u online.

En caso de que el evento sea cancelado por parte de Lua Metis, se devolverá íntegramente el 100% de los pagos realizados (a excepción de causas de fuerza mayor así como terremotos, huracanes, tsunamis, etc.). Deberá solicitarse invariablemente vía correo electrónico a luametis@gmail.com, con los siguientes datos:

• Nombre del participante

• Banco al que pertenece el número de cuenta

• Número de cuenta y clabe interbancaria

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información que se recabe por las compras con tarjetas de crédito o débito es responsabilidad del sistema Paypal. Lua Metis no tiene acceso a esta información. Cualquier otra información que se solicita a los asistentes es con la única finalidad de llevar un control de acceso al evento y con fines de conocerte mejor y ofrecerte lo que pensamos puede servirte más. Si no deseas recibir nuestros correos o promociones puedes darte de baja en cualquier momento.

Puedes consultar nuestro Aviso de privacidad integral, no compartiremos tus datos con fines publicitarios a terceros.

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